В два раза выросло число беззаявительных услуг Социального фонда

В Хабаровском крае и ЕАО число беззаявительных услуг Социального фонда выросло в два раза. Сейчас 10 таких сервисов жители региона получают проактивно, без визита в отделение СФР: выплаты и документы оформляются по факту наступления жизненной ситуации.

Если в семье рождается ребенок, фонд сам оформляет СНИЛС и материнский капитал. Без заявления также назначаются:

При установлении инвалидности автоматически назначаются пенсия и ежемесячная денежная выплата. Участники специальной военной операции получают электронные сертификаты на покупку технических средств реабилитации также беззаявительно. Если месячный доход пенсионера ниже регионального прожиточного минимума, к пенсии добавляется региональная социальная доплата.

Основанием для проактивного оформления служат сведения, поступающие в Соцфонд по системе межведомственного взаимодействия. Информацию предоставляют, в частности, органы ЗАГС и Федеральный реестр инвалидов. Готовые документы — сертификаты, СНИЛС, уведомления о назначенных выплатах — появляются в личном кабинете человека на портале «Госуслуги».

Всего 111 мер поддержки СФР оформляет на основании одного заявления. За первое полугодие жителям Хабаровского края и ЕАО оказано более 370 тысяч услуг. Среди получателей — пенсионеры, люди с инвалидностью, семьи с детьми, участники СВО и их близкие, а также все, кому необходима государственная поддержка.

«В год мы оказываем более 800 тысяч услуг, из них 93% — в электронном виде. 85% выплат оформляются по одному заявлению, без запроса у человека каких-либо документов. В этом году сохраняется тенденция оказания услуг с сокращением сроков. Мы выносим решения о назначении мер в среднем за 4 дня вместо 10», — отметила управляющий ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО Алёна Никулина.

На портале госуслуг размещено более 100 онлайн-сервисов СФР, практически все информационные сервисы переведены в электронный формат. Пенсионерам и предпенсионерам в личный кабинет приходят справки и выписки, подтверждающие оформление мер поддержки или право на льготы. Работающие россияне могут увидеть сведения о пенсионных коэффициентах, стаже, отчислениях работодателей и профессиональной деятельности. Родителям в личном кабинете отображается актуальный остаток материнского капитала. Благодаря этому экономится время заявителей и растет скорость обслуживания.

Для тех, кто предпочитает личное обращение, в каждом районе края работают клиентские службы Социального фонда. Они принимают граждан по единому стандарту, основанному на клиентоцентричности: в офисах оборудованы зоны ожидания, приема, информирования и цифровая зона с гостевыми компьютерами для самостоятельного оформления. Посетитель может получить сразу все меры поддержки, положенные ему по жизненной ситуации, а не только выплату, за которой обратился.

Консультацию специалиста регионального отделения СФР можно получить по телефону единого контакт-центра: 8 800 100 00 01, звонок бесплатный. Новости выходят в социальных сетях «Макс», «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Социальный фонд России (СФР) — государственный внебюджетный фонд, ключевой социальный институт страны и крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг по социальному обеспечению. С 1 января 2023 года действует Фонд пенсионного и социального страхования — закон о его создании подписан 14.07.2022.